多商户维修工单管理系统

一、核心定位

为多维修商户、运维平台打造，实现多商户入驻、工单统一管控、跨商户协同的全流程管理工具，规范运维流程，提升多商户服务效率与管控能力。

二、核心功能

·商户管理：多商户入驻审核、资质备案、权限分级，支持商户独立管理自身工单与人员。

·工单管控：统一工单入口，支持多商户接单、派单、维修跟踪，工单状态实时同步。

·维修管理：维修过程记录、耗材登记、故障归档，支持多商户工单统一统计与追溯。

·数据可视化：全平台工单量、维修时效、商户服务评分等数据汇总，辅助平台管控决策。

适用对象：维修服务平台、多商户运维企业、综合维修服务商、连锁维修机构。

服务保障：1 年免费技术维护、7×12 小时响应、数据加密存储、终身升级咨询。