埃森哲报告：中国企业亟需提高数字化成熟度以打造持久韧性

在数字化时代，企业要想在竞争激烈的市场环境中立足，必须积极提高自身的数字化成熟度。数字化成熟度不仅可以帮助企业更好地应对市场变化和不确定性，还可以推动企业的组织架构和运营模式的变革，使企业更加灵活、高效和有竞争力。

然而，对于许多中国企业来说，数字化转型并不是一件容易的事情。一方面，许多企业的数字化基础设施薄弱，缺乏足够的资金和技术支持；另一方面，企业的传统组织架构和运营模式往往存在诸多阻碍数字化转型的因素。因此，如何打造具有韧性的企业，以应对数字化转型带来的挑战，是许多中国企业需要思考的问题。

有鉴于此，全球领先的专业服务公司埃森哲的最新报告《打造韧性企业，开创增长新局》指出，中国企业要想在快速变化的市场环境中立足，就必须积极提高自身的数字化成熟度，利用数据和人工智能等数字化技术和解决方案，增强企业的韧性和应对不确定性的能力。

数字化成熟度对于企业的重要性不言而喻。具备成熟数字化能力的企业，能够更好地应对市场变化和不确定性，实现更高效的生产和更优质的产品。同时，数字化转型也能够推动企业的组织架构和运营模式的变革，使企业更加灵活、高效和有竞争力。

中国企业在数字化转型方面已经取得了一定的进展。调查显示，受访中国企业计划将营业收入的6%投资于供应和生产设施的数字化、自动化和迁移改造，高于全球均值4.5%。这表明中国企业已经认识到数字化转型的重要性，并开始在实践中逐步推进。

然而，报告也指出，中国企业在数字化成熟度和韧性能力方面仍然存在较大的提升空间。与全球企业相比，中国受访企业的平均得分为37，低于全球水平56。这意味着中国企业还需要在数字化转型和韧性能力建设方面付出更多的努力。

为了提高企业韧性，夯实核心竞争力，埃森哲建议中国企业关注以下四项举措：

建立韧性的供应和生产布局：随着中国企业全球化进程的加速，应结合市场目标，前瞻性地规划和设计本土及全球的供应链和生产布局。这包括对供应商和生产商的评估和选择，以及制定应急计划以应对可能出现的供应中断或生产延误。在供应链方面，企业可以通过建立多元化的供应商体系、采用模块化生产等方式提高韧性。同时，针对可能出现的生产延误，企业可以采取多地协同生产、灵活调整生产计划等措施来应对。

增强可见性、可预测性和业务连续性：通过实时跟踪运营并展开协作，增强供应链和生产流程的可见性。这有助于企业在受冲击期间更迅速地做出决策和响应。同时，建立业务连续性计划，确保在突发事件发生时能够迅速恢复运营并减少损失。在实现可见性方面，企业可以通过物联网、大数据等技术实时收集和分析供应链和生产数据，提高对运营状态的掌握程度。同时，利用人工智能等技术进行预测分析，可以更好地预测市场变化和风险，提前做好应对措施。

在设计初始即嵌入韧性：在产品开发阶段就应考虑供应链和生产支持的问题，使产品在设计阶段就具备应对潜在问题和缺陷的能力。通过数字孪生技术，企业可以在生产开始之前迭代完善设计，提高产品的质量和性能。数字孪生技术是一种基于物理模型、传感器更新、历史和实时数据的集成而形成的虚拟模型技术。通过数字孪生技术，企业可以在产品设计阶段就模拟产品的全生命周期运行过程，预测潜在问题和缺陷，提前进行优化和完善。这样不仅可以提高产品的质量和性能，还可以减少后期生产过程中的变更和浪费。

多技能员工团队和全新工作方式：提高员工在数据、人工智能和其他数字技术方面的能力，使其能够更好地运用预测型工具和可视化工具，支持业务一线借助数据做出决策。同时，鼓励员工采用全新的工作方式以适应数字化时代的需求。为了提高员工的数字技能，企业可以开展定期的培训和学习活动，让员工掌握数据分析和人工智能等工具的使用方法。此外，企业还可以鼓励员工采用远程办公、团队交叉协作等全新的工作方式，以适应数字化时代的需求。

不管怎样，面对复杂多变的市场环境，中国企业需要积极提高数字化成熟度，通过建立韧性的供应和生产布局、增强可见性可预测性和业务连续性、在设计初始即嵌入韧性和打造多技能员工团队和全新工作方式等措施来打造持久韧性，以应对不确定性和变化的挑战，进而推动企业的持续稳定发展。