数字化赋能企业高质量发展

习近平总书记在党的二十大报告中指出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”。推动企业数字化转型，以数字化赋能企业高质量发展，是贯彻落实二十大精神的重要举措。本文探讨数字化赋能企业高质量发展的方式，主要集中分析数字技术对企业生产、营销和创新方面的影响。

　　数字化变革企业生产方式

　　伴随着数字化的推进，企业可以利用数字技术获取消费者信息，打造按需生产、产品定制的柔性工厂。一方面，企业可以依托数字技术获取大量消费者的信息，精准估计消费者需求，进而按需生产，提供差异化或者定制产品，满足消费者的差异化需求。与依靠流水线生产只提供标准产品不同，企业完成数字化后可以既提供标准产品又提供定制产品。由于企业的定制产品更匹配消费者需求，企业可以对定制产品设定较高价格，获得更高利润。另一方面，借助数字技术，企业可以低成本地与消费者互动，鼓励消费者向企业表达自身的个性化需求，据此为消费者定制个性化产品。数字化助力用户深度参与企业生产过程，在保留原有客户群体的基础上，争取到更多的小众客户群体，拓宽了市场，提高了销售收入。可以发现，数字技术的发展可以有效整合需求端信息、有效调度生产线中的各个环节、提高供应链的反应能力，打造柔性生产线。从“刚性生产”向“柔性生产”转变，企业才可以进行小规模、多样化产品生产，提高生产适应外部环境变化的能力，增强企业竞争力。

　   数字化便捷企业营销活动

　　借助于数字技术，企业可以线上线下融合销售，形成全渠道销售模式，丰富便民惠民商业生态，促进数字经济与实体经济的深度融合。全渠道销售有利于消费者更加灵活地获取产品信息和选择购买渠道，提升了企业竞争力。对于某些产品信息，例如衣服质地、材料等，需要通过触摸、观察才能获得精确信息，消费者可以先去线下实体店获知产品是否符合自身需求，再决定线下购买还是线上下单。反之，对于某些产品，如电子类产品，网上可以提供更加翔实的信息，消费者可以先在网上搜索相关信息，下单的时候选择到店自提、同城配送或者快递到家。与此同时，企业可以在线上线下不同渠道布局不同商品和服务，也可以对线上线下产品差别定价。因此全渠道销售可以丰富企业的经营策略和定价策略，提高企业收益。不仅如此，全渠道销售有利于拓宽商圈，既可以保留原有实体商圈的客户，还可以获得线上虚拟商圈的新客户。同时，利用网络或App购物的消费者可以不受时间和空间的限制，做到24小时购物和移动购物，激发更多购物热情，提高企业销售收入。

      数字化便捷企业营销活动

　　借助于数字技术，企业可以线上线下融合销售，形成全渠道销售模式，丰富便民惠民商业生态，促进数字经济与实体经济的深度融合。全渠道销售有利于消费者更加灵活地获取产品信息和选择购买渠道，提升了企业竞争力。对于某些产品信息，例如衣服质地、材料等，需要通过触摸、观察才能获得精确信息，消费者可以先去线下实体店获知产品是否符合自身需求，再决定线下购买还是线上下单。反之，对于某些产品，如电子类产品，网上可以提供更加翔实的信息，消费者可以先在网上搜索相关信息，下单的时候选择到店自提、同城配送或者快递到家。与此同时，企业可以在线上线下不同渠道布局不同商品和服务，也可以对线上线下产品差别定价。因此全渠道销售可以丰富企业的经营策略和定价策略，提高企业收益。不仅如此，全渠道销售有利于拓宽商圈，既可以保留原有实体商圈的客户，还可以获得线上虚拟商圈的新客户。同时，利用网络或App购物的消费者可以不受时间和空间的限制，做到24小时购物和移动购物，激发更多购物热情，提高企业销售收入。

      数字化提升企业创新效率

　　企业利用数字技术获取大量消费者信息，进而提高消费者偏好与产品功能之间的契合度，实现精准式创新。随着收入的提高，消费者需求更加多样化和个性化，同时市场供给日益丰富，企业之间的竞争益发激烈，所以不断推出符合消费者需求的新产品，是企业成功和高质量发展的关键。传统研发活动主要依靠组织经验和人员经验，很难真实了解潜在消费者的真实偏好。在数字经济时代，数字技术大大降低了企业收集和处理消费者信息的成本，帮助企业获取消费者大量信息。企业还可以使用数字技术追踪消费者在网上购物的点击、浏览、购买、留言等行为，获得消费者购买的数据轨迹。通过分析消费者大量数据和信息，企业可以更准确地估计消费者的真实偏好、预测消费者行为，在产品研发上能更精确地定位用户群体，更好地满足不同群体的需求，从而提高研发精度。大数据向企业传递消费者的真实偏好，实现了更好的供需匹配，有效链接了消费者和企业，推动了企业从传统研发到数据驱动研发的转型，提高了研发创新绩效。

　总之，数字化深刻影响了企业生产、营销和创新等方面的活动，显著提高了企业效率和全要素生产率，推动了企业高质量发展。当前，数字化浪潮方兴未艾，市场竞争日益激烈，全社会都必须深刻认识数字化的重要性和紧迫性，以数字化转型赋能传统产业转型升级，不断开创经济社会高质量发展新局面。

                                                                                                                                                                                                                            （来源：中国社会科学网）