汽配行业解决方案:汽配智能ERP

时间:2025-02-25 09:52:45

每一个汽修人的心中

都有一个开店的梦想

而每个汽修老板的心中

或许又都有一个关于连锁的梦想


连锁的本质是复制。维修厂要扩大规模,提高规模效应,就要复制盈利模式,从而实现从1到N的跨越式增长。但复制的前提是标准化,高度统一的标准化管理可以简化日常管理工作,提高管理水平和效率,也有利于稳定和提高门店服务质量。


标准化包括标准的制定、执行和监督。在实施标准化的过程中,如果没有好用的系统工具做支撑,靠表单和人盯人的传统作战方式,是无法高效运作的。


连锁复制常见问题

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一套合适的连锁管理系统,能够有效解决多个门店之间的管理沟通难题,总店可以随时了解分店的运营情况,月底财务可以很方便的进行财务分析及业绩分析。而且门店之间数据实时同步,方便统一对车主报价, 并且方便进行车主管理、库存调拨、员工借调、营销活动等。


这里涉及了门店连锁管理的四大问题:组织管理、流程管理、运营管理、报表管理。1号车间针对这四个问题提供了完美的解决方案。


01 连锁组织管理

1. 千店千面:1号车间拥有强大的组织管理功能,无论门店是强管控还是弱管控,都可以进行灵活配置。几十项基础数据、功能模块都可以单独进行配置。每一个岗位的角色和权限都可以统一配置也支持个性化设置。

2. 高效复制:只要配置好门店、岗位角色和权限,不同门店相同岗位的权限都是一样的。新员工入职只需要配置岗位角色和门店,账号就添加好了。员工绩效也自动按照提前设置好的规则进行核算,大大提高了组织管理的效率。

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新账号设置角色权限和数据权限


02 流程统一管理

1. 流程管控:总部开启综合服务单流程控制,每个门店的服务单必须按报价、施工、完工流程步骤进行操作,必填项也必须按照总部要求填写。所有服务环节用系统来管控,从而保证数据和流程的规范性。

2. 报价统一:工时、配件统一由连锁门店管控,且所有门店可以看到该客户的报价记录,以保证对外报价的统一性。

2.1 配件统一管理:对于连锁门店统一采购的配件,可以设置成门店无法修改配件名称。另外,门店可以自行采购配件,还可以进行跨店库存调拨,无需占用资金重复购买,减少库存压力。库存管理好,费用省不少。

2.2 工时信息统一管理:工时信息作为最基础的数据,一旦没有做好标准化,经营分析、营销活动都无从谈起。1号车间可以对门店的这些数据进行标准化管理,分店通过模糊查找即可调出总部设置的工时。工时名称标准化,数据分析不用怕。

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云配件功能

2.3 商机管理:所有报价单的未成交项目,报价完成后系统自动生成商机。客户到任意门店消费,门店均可查询过往未成交项目及价格,从而为客户提供更好的服务。


03 连锁运营管理

1. 客户管理:门店客户信息可以统一管理,也可以单独管理。车主在A店购买的套餐、优惠券,也可以到B店消费,车主体验大大提‍升。

2. 套餐及活动管理:并不是每个门店都有能力做门店会员套餐的设计,促销活动也会耗费单店的很多精力。总部统一设置会员套餐及优惠券,也可以统一设计营销活动。

3. 精准营销:系统自带“客户画像”功能,根据客户的在门店的消费频次,自动筛选出活跃客户和非活跃客户,也可自定义商机提醒。总部客服人员可以针对连锁门店所有车主统一进行短信(如生日祝福、节日祝福、保养提醒等)、微信图文、优惠券推送等精准营销活动。



04 连锁报表管理

报表管理:基于标准流程和数据管理,系统自动汇总门店各类财务、业务报表,无需单独汇总表格,系统一目了然。运营更规范,决策更科学。

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